Facts About اسئلة مقابلة خدمة العملاء Revealed
Wiki Article
توافق خبيرتنا على هذا: أفضل طريقة لترك انطباع جيد هو أن تكون لطيفًا وأن تتواصل بالعين وأن تجيب عن الأسئلة بتمهل وبعد تفكير.
يسعى المديرون عند طرح هذا السؤال بشأن التعريف بنفسك للبحث عن لمحة موجزة ولكن مفصلة في ذات الوقت عنك لمساعدتهم في معرفتك جيدًا على المستويين الشخصي والمهني. واصل قراءة المقال لمعرفة كيفية الاستعداد والتدريب وإلقاء مقدمة ناجحة في مقابلة العمل.
"كارثة تفوق الخيال"، مخاوف من اندلاع حرب شاملة بين إسرائيل وحزب الله
اصنع ورقة بنقاطك الأساسية أثناء التحدث. دون نقاط التحدث الأساسية على بطاقة هامشية واحتفظ بها معك حتى تستطيع تذكرها قبل المقابلة.
يجب عليك أيضًا طرح أسئلة مدروسة حول الشركة؛ وإذا طلب منك مجري المقابلة التحدث عن نفسك، تحدث بشكل عام وشامل عن حياتك المهنية بطريقة تجعلك المرشح الأكثر تأهيلًا.
أصبح التحدث باللغة الإنجليزية مهارة حيوية يحتاجها الجميع في مجال العمل فأغلب الوظائف تتطلب مستوى متوسط من اللغة الإنجليزية على الأقل. ستزودك هذه الدورة بالمعرفة والمهارات اللازمة لإتقان لهجة اللغة الإنجليزية الأمريكية كما سوف تساعدك في تحسين لغتك الإنجليزية الشفوية والنطق بها بشكلٍ صحيح.
وأخيرًا، فإن هذا السؤال يسمح للمُحاور ببساطة بأن يعرفك عن قُرب وهو بلا شك إحدى أهداف المقابلة الشخصية.
تعامل مع مقابلة العمل كأنها محادثة، وليست استجوابًا. لا تتّخذ أي موقف دفاعي خلال المقابلة، حتى وإن أحسست بعدم وفاقك مع المُحاور. من المفترض أن تكون مقابلة العمل محادثة بشكل إجمالي، لذا حاول دائمًا افتراض حسن النيّة في الشخص الذي يحادثك.
إنّ ارتداء بدلة رسمية قاتمة أمر مناسب لأغلب مقابلات العمل، إلّا إن كان المكان لا يتطلّب زيًّا رسميًّا، فحينها يمكن ارتداء بنطال وقميص أنيقين.
تدرَّب مع شخصٍ آخر على الإجابة عن الأسئلة التي تُطرَح في مقابلات العمل، وكلما تدربت أكثر كان ذلك أفضل فالمسألة ليست مسألة اختبار شخصية المتقدم، إذ إنَّ المنظمات تريد أن تتأكَّد أنّك تستطيع التعبير عن أفكارك بوضوح.
"كل ما يريدون فعله [بالسياحة]، هو أمر جيد" يقول المرشد السياحي الأفغاني روح الله، الذي يشارك السياح السعداء صورة وجهه المبتسم عشرات المرات منذ أن بدأ قبل ثلاث سنوات في اصطحابهم في جولاتهم داخل البلد.
تجنّب النمطية. الغرض من مقابلات العمل هو أن تقدّم لصاحب العمل صورة حقيقية عنك، وليس أن تقدّم صورة ?????? ?? ???????? مصطنعة لنفسك تقدّم إجابات نمطية منمّقة في محاولة للحصول على الوظيفة.
من الطبيعي أن تشعر بالتوتر قبل مقابلة العمل، لكنَّ المهم أن تعترف بمشاعرك، وأن تهيئ نفسك لتحقيق النجاح وأن تستعد استعداداً مناسباً حتى تبدو مرشحاً مثالياً.
على سبيل المثال: “مرحبًا، أنا أحمد طارق، سرُرت بلقائك” يُنصح أيضًا أن تقوم بمُصافحة مُختص التوظيف – إذا لم يكُن لديك مانع – عند إلقاء التحية عليه حتى لو لم يُبادر هو بالمُصافحة. وبعد التحية ستبدأ المقابلة الشخصية في أن تأخذ مجراها الطبيعي.